《用户隐私政策》

更新时间:2024年1月24日

生效时间:2024年1月24日

本政策仅适用于广东程序园科技有限公司的音付 App 或服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

1. 定义与范围

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

3. 我们如何保护您的个人信息

4. 您如何管理您的个人信息

5. 第三方服务和SDK集成

6. 反洗钱与可疑交易监测

7. 未成年人的个人信息保护

8. 如何联系我们

9. 法律责任

广东程序园科技有限公司(以下简称我们)非常重视用户(以下简称) 的隐私和个人信息保护,我们严格按照相关法律法规要求采取相应安全保护措施来尽力保护您的信息安全。您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您 的相关信息。本协议由广东程序园科技有限公司与您就音付产品(以下简称本产品) 的支付服务和数据处理等相关事宜所订立。请您在注册使用本产品前,仔细阅读并充分理解本协议各条款,特别是免除或者限制我们责任的条款、对用户权利的限制条款、争议解决和法律适用条款等。您的注册行为即表示您对本协议全部内容的认可和接受。如您不同意本协议的任何内容,请勿注册或使用本产品。

 

一、定义与范围

本隐私政策适用于所有使用我们公司开发的音付的用户,包括但不限于商户和个人用户。隐私政策的适用例外,我们的服务可能包括或链接至第三方提供的服务(包括网站)。

例如:我们通过广告或其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。该等第三方服务或网站由相关的第三方运营。您使用该等第三方服务或网站时(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该等第三方的服务条款及隐私政策约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则, 我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

 

二、我们如何收集和使用您的个人信息

1 依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务

在您使用我们的产品或服务前,您首先需要注册一个我们的账户,成为我们的用户。您需要至少向我们提供您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的支付服务,如果您需使用此类服务,则需提供更多信息(例如:绑定银行卡信息、身份证信息)以完成身份基本信息多重交叉验证。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性, 我们会与合法留存您信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息,我们会依照法律法规的规定要求相关验证机构 说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。

2 收款进件功能

为了您能使用收款功能,你需要完成进件,入口在,在App内首页-商家资料-开通进件或App首页上传按钮然后点击开通, 这时候您需提供您的银行卡卡号、姓名、银行、开户行所 在省份地区、身份证号码等信息。我们会将前述信息与发卡银行进行验证。如您 不提供上述信息,可能无法使用收款服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

3 个人信息收集与使用

在您使用我们的进件服务以及收款时,允许我们收集您自行向我们提供的或为向您提供服务所需要必要的信息包括:手机号码、电子邮箱、身份基本信息(包括姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式)、银行账户或信用卡信息(包括但不限于用户的银行卡号、有效期、CVV码、支付宝账号、微信账号等。)、交易账单信息(包括但不限于用户的购买记录、支付记录、退款记录等)和设备信息等。

为了开通收款功能,需要收集的信息,包括但不限于企业名称、法定代表人姓名、身份证号码、企业注册地址、营业执照号码、税务登记证号码、组织机构代码证号码、银行开户许可证号码、企业统一社会信用代码、法定代表人手机号码、财务人员手机号码等。

对于我们收集的用户信息,我们将用于为您提供支付、转账、红包、消费、信用卡还款、账单查询、身份验证等功能。

收集的信息主要用于提供音付服务、改进产品、防止和打击不法活动以及法律合规。

4 设备信息

我们的应用可能会收集您的设备相关信息,主要出于以下目的:

#### 目的:

**设备唯一标识**:设备序列号用于在应用内对用户设备进行唯一性识别,防止恶意注册和登录行为。

**性能优化**:基于设备序列号进行设备类型和型号识别,帮助我们更好地适配不同设备,提升应用运行效率和稳定性。

**故障排查**:当应用出现问题时,设备序列号有助于我们在后台定位问题所在的具体设备,以便快速解决问题。

#### 方式:

在您首次安装并启动应用时,我们会请求访问设备设备序列号的权限。只有在获得您的明确同意后,才会从您的设备上读取设备序列号信息。

#### 范围:

我们仅在提供服务所必需的情况下收集设备序列号,并不会将此信息用于任何无关的用途或向第三方无端分享。

## 数据安全保护

我们高度重视用户的个人信息安全,严格遵守相关法律法规要求,采用加密等技术措施来保护您的设备序列号信息以及其他个人数据,避免未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

## 用户权利

您有权随时查阅、更正、删除我们收集的设备序列号信息,如有需求,可通过关于App联系我们的客服进行操作。

5 防范风险

为提高您使用我们产品或服务的安全性,保护您的财产安全,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险, 我们可能会通过了解您的用户信息、浏览信息、订单信息、设备型号、IP 地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在位置、网络使用习惯以及其他与本产品服务相关的日志信息以及通过合法存有您的信息的资信评估机构或其他类似机构、中国人民银行金融信息基础数据库、司法机关、国家行政管理机构、监管机构、公共事业单位等机构收集您的信息,来综合判断您的账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析及处置措施。 如您不同意提供前述信息,可能无法完成风控校验。

在法律法规允许的范围内, 我们可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学 术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

6 当涉及到您的隐私问题时, 我们非常重视保护您的个人信息。在使用我们的APP 之前, 请您仔细阅读以下隐私政策, 以了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

(一) 前台信息收集:

当您使用我们的APP时,我们可能会收集以下信息:

· 基础信息:包括设备序列号(OAID)等。

· 其他信息:您在使用APP过程中提供的任何其他信息。以便故障分析使用,

· 为识别您的设备 ID#预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,

· 我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android lD、IMSI、GUID、MAC地址、SIMM卡月列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。

· 为实现垃圾清理与运行加速功能,我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据),用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。

· 当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息,以识别你的设备横竖屏状态。

· 在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

当应用出现问题时,设备序列号有助于我们在后台定位问题所在的具体设备,以便快速解决问题。

(二) 信息使用:

我们收集的信息将用于以下目的:

· 提供和改进我们的服务:包括您的使用体验、技术支持等。

· 安全保障:确保我们的服务和用户数据的安全。

· 合规要求:遵守适用的法律法规和规定。

(三) 信息存储和保护:

我们将采取合理的技术和组织措施来保护您的个人信息,防止信息的丢失、滥用、未经授权访问或披露。

(四) Cookie和类似技术:

我们的APP可能会使用Cookie和其他本地存储技术(例如LocalStorage、IndexedDB等)来收集和存储信息,以优化服务功能以及进行必要的数据分析。

· 记住您的登录状态和个人设置,以便您无需每次访问时都重新登录或设置偏好

· 收集匿名的用户行为数据,帮助我们理解并改进APP的性能和服务质量。

请注意,您可以随时通过App-我的-个人信息-退出登录功能,此功能同时会清除本地存储的数据。然而,禁用或清除部分必要的Cookie和数据可能会影响APP的正常运行和某些功能的使用,知悉!

(五) 未成年人隐私:

我们的APP不面向未满法定年龄的未成年人。如果您是未成年人,请在监护人的 指导下使用我们的服务。

(六) 隐私政策的变更:

我们可能会不时更新本隐私政策。在修改隐私政策时,我们将通过适当的方式向您提供通知。

三、我们如何保护您的个人信息

一、我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视您的个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

为保障您的信息安全,我们的所有网关服务器和数据存储信息均在阿里云上。并采取合理的物理、技术和管理措施来保护用户的个人信息,防止数据丢失、被盗用或遭受未经授权的访问、披露、修改或销毁。

我们的网络服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术(例如 TLS\AES)来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密传输和存储。在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、字段掩码、标记化等在内多种数据脱敏或匿名化技术增强个人信息在使用中安全性。

我们会部署严格的访问控制机制,通过多级访问控制和多重身份认证确保仅授权人员可访问个人信息。我们会采用数据防泄漏审计技术和数据库审计技术对个人信息访问和使用操作进行审计。

2、我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

3、请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

4、安全事件处置,在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

5、请您务必妥善保管好您的手机号码及其他身份要素。您在使用我们的服务时, 我们会通过您的手机号码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的手机号码或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

6、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过在线客服联络我们,以便我们采取相应措施。

二、我们保护您个人信息的原则

1、我们应依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求进行相关数据处理及保护。 对于您个人信息的采集、传输和使用均应符合法律或相关标准的要求,遵循合法、正当、必要的原则,向您明示收集与使用、储存等处理个人信息的目的、方式、范围、规则和信息类别等,获得客户的书面授权同意,不应欺诈、诱骗,或以默认授权、功能捆绑等方式误导强迫您提供个人信息;不应隐瞒产品或服务中所具有的收集个人信息的功能;不应通过非法渠道间接获取个人信息。禁止参与任何干扰、干涉、损害、未授权访问任何终端设备、服务器、网络或者任何第三方(包括用户、合作方以及任何移动网络运营商)的产品和服务的活动。

2、我们应积极响应个人信息主体基于知情权、决定权、查阅权、复制权、更正权、补 充权、删除权等权利提出的请求,并积极协助您履行个人信息保护相关法定义务。

三、注销账号

用户若希望注销账号,可以在音付app的【我的-个人中心】登录账号旁边,点击注销账号。请注意,在注销账号之前,用户应确保已对其账户中的所有个人信息进行备份,因为一旦账号被注销,我们将无法恢复任何个人信息。此外,用户应当了解,注销账号可能会导致与其关联的任何活动或历史记录丢失。

注销账号的流程:

1. 进入音付app后,点击我的

2. 点击个人信息;

3. 在登陆账号旁边,点击注销

4. 输入注销的账号

5. 点击确认注销

四、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

您的权利包括:

(一)  访问和更正您的个人信息除法律法规规定外, 您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

您的账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、修改登录 密码及交易密码等,您可以在我们的产品中执行此类操作。

您的订单信息:您可以在我们的产品中查阅您的订单记录等。

(二) 响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可联系我们的客服。而且用户应妥善保管自己的账号和密码等信息,不得将相关信息泄露给他人。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的

五、第三方服务和SDK集成

(一) 支付宝mPaaS SDK

为了提供安全便捷的支付功能及用户账户管理,我们的应用集成了支付宝的

mPaaS SDK。在您使用相关服务时,可能会收集和使用以下信息:

 交易信息:包括但不限于交易金额、订单详情、支付状态等,用于完成支付流程。

 账户信息:当您通过支付宝登录时,我们会获取到您的支付宝账号的基本信息,以便为您实现快速登录和账户同步。

(二) 抖音登录 SDK

为了提供安全便捷的用户账户管理,我们的应用集成了抖音的登录 SDK。在您使用相关服务时,可能会收集和使用以下信息:

账户信息:当您通过抖音登录时,我们会获取到您的抖音账号的基本信息,以便为您实现快速登录和账户同步。

授权解绑:您可以随时通过个人中心,我的->找到已授权的抖音信息,点击解绑 绑定, 进行解绑。

(三) 芝麻信用实名认证

为了确保账户安全及遵守相关法律法规要求,我们采用芝麻信用提供的实人认证服务进行身份验证。在实名认证过程中,我们将收集并传输必要的个人身份信息至芝麻信用,如姓名、身份证号、面部特征等生物识别信息。芝麻信用承诺按照其隐私政策对这些信息进行处理和保护。

(四) 数据共享声明

我们仅在为您提供上述服务所必需的情况下,与上述第三方SDK提供商共享您的相关信息。我们不会超出本隐私政策所述的目的或未经您同意的情况下,向任何无关第三方泄露您的个人信息。

(五) 安全保障措施

我们严格遵守相关法律法规,采取各种技术和组织措施保护您的个人信息安全,防止数据丢失、误用、未经授权访问或披露等情况的发生。

(六) uni统计

我们使用由uni统计提供的SDK来提供某些服务和统计分析。在使用过程中,该SDK可能会收集您的设备信息,我们将收集并存储的数据包括但不限于:设备序列号和Android_ID、SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码

IMEI)、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。

请您知悉,uni遵循相应的隐私保护政策,并采取必要措施保护用户的个人信息安全。尽管如此,作为应用的开发者,我们会定期审查uni SDK的隐私策略及实践, 并根据实际情况适时更新我们的隐私政策.

请您在使用本应用时同意uni按照其隐私政策收集和使用上述信息。

如需了解更多关于uni数据收集与使用的详情,请参阅[uni隐私政策链接]。

六、反洗钱与可疑交易监测

1 、我们承诺遵守所有适用的反洗钱法律和法规, 包括但不限于《反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》等。我们将积极配合政府和监管机构进行反洗钱工作,确保我们的业务活动不会成为洗钱活动的渠道。

2、交易监控:我们将持续监控用户在本产品进行的交易活动,以便发现可疑交易行为。如我们发现任何可疑交易,我们将立即报告给相关监管机构,并配合监管机构的调查,提供必要的信息和协助。

3、商户支付:我们为用户提供商户支付服务,包括但不限于在线购物、转账、充值等。我们将确保所有支付过程的安全,采取必要的技术和管理措施防止任何形式的欺诈行为,保护用户的个人信息和财产安全。

七、未成年人的个人信息保护

若您是 18 周岁以下的未成年人,在使用我们的产品或服务前,您应事先取得您家长或法定监护人的同意。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年 人的个人信息。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,

我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、如何联系我们

如您有任何关于本隐私政策的疑问或建议,或发现任何违反本隐私政策的 行为,请通过以下方式与我们联系:

公司地址:肇庆市德庆县德城镇工业园区通用厂房一期1座综合办公楼第5层西面

公司客服电话:0758-7771024

公司邮箱:gdchengxuyuan@163.com

 九、法律责任

1. 法律责任:如果我们违反本协议的任何规定,我们将承担相应的法律责任。

2. 如果因我们的原因导致用户的个人信息泄露,我们将承担赔偿责任。

3. 争议解决: 本协议的解释和争议的解决,应首先通过友好协商解决,协商不成的,任何一方均有权向我们所在地的人民法院提起诉讼。

4. 法律适用: 本协议的签订、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

5. 协议更新:我们有权根据业务需要和法律法规的变化随时修改本协议,

6. 用户可以在我们的官方网站或应用程序中查看最新版本的协议。如果您继续使用本产品,将被视为您接受修改后的协议。

7. 感谢您选择使用广东程序园科技有限公司的音付产品,我们将竭尽全力保护

您的个人信息。如有任何疑问或需要进一步了解我们的隐私政策,请随时与我们联系。